BRANDERS UNFILTERED

En nuestra industria existe una conversación que parece eterna. Los clientes no valoran el diseño. Los clientes siempre quieren descuentos. Los clientes se van con el más barato. Los clientes piden cambios infinitos. Los clientes creen que saben más que los expertos. Y puede que muchas veces sea cierto. Pero hay una pregunta incómoda que rara vez nos hacemos: ¿Quién les enseñó que podían hacerlo? Porque ningún cliente nace sabiendo cómo contratar servicios creativos. Aprende.

Hay una costumbre silenciosa que se ha vuelto tan común en nuestra rutina, que ya ni siquiera la notamos. Nos quejamos. Nos quejamos al despertar. -No dormí bien.- Nos quejamos mientras desayunamos. -Ya se me hizo tarde.- Nos quejamos camino al trabajo. -Qué tráfico.- Nos quejamos después del gimnasio. -Qué cansado me siento.- Nos quejamos al mediodía. -Cómo se va de rápido el día. Nos quejamos cuando llega el viernes. -La semana se me fue volando.- Nos quejamos el domingo. -

Hubo una época en la que las grandes agencias de publicidad lo eran todo. Tenían los clientes, los presupuestos, los medios y el control absoluto de la conversación. El negocio giraba alrededor de la pauta: televisión, radio, prensa, exteriores. Y mientras más medios compraban, más rentable era el sistema. Pero entonces pasó algo. Las marcas comenzaron a exigir algo que las estructuras tradicionales no estaban diseñadas para dar: profundidad. Ya no bastaba con hacer campañas.

Durante años, las grandes agencias concentraron su negocio en la publicidad tradicional y la pauta en medios. Ahí estaba el dinero. Mientras tanto, muchos estudios y agencias independientes empezamos a desarrollar marcas desde otro lugar: branding, estrategia, naming, packaging, ADN de marca, experiencia visual y construcción de sistemas completos de comunicación. Hoy vemos cómo incluso las grandes agencias han tenido que crear departamentos de Branding porque el mercado camb

Mucho se habla de las marcas y de su enorme valor: hay casos, como el de Coca-Cola, en que el brand equity supera con creces el valor de sus plantas y activos. Roberto C. Goizueta llegó a decir que, aun vendiendo fábricas, liquidando activos y prescindiendo de la mayoría de empleados, la marca Coca-Cola seguiría valiendo más que todo lo demás. Pero, ¿cómo se construye realmente una marca sólida? En muchos casos, el éxito es fruto del azar… y esto ocurre porque hasta hace poco

Todos nos hemos hecho la misma pregunta alguna vez: ¿qué buscan los clientes ahora que casi todo se puede delegar a una IA? La verdad es...

“And our friends are all aboard Many more of them live next door And the band begins to play…” “Yellow Submarine es una canción que...

La historia se repite con matices distintos. Hace siglos, la peste negra y la inestabilidad política colapsaron economías y transformaron...