¿Qué hay detrás de la construcción de una marca?

Mucho se habla de las marcas y de su enorme valor: hay casos, como el de Coca-Cola, en que el brand equity supera con creces el valor de sus plantas y activos. Roberto C. Goizueta llegó a decir que, aun vendiendo fábricas, liquidando activos y prescindiendo de la mayoría de empleados, la marca Coca-Cola seguiría valiendo más que todo lo demás.

Pero, ¿cómo se construye realmente una marca sólida? En muchos casos, el éxito es fruto del azar… y esto ocurre porque hasta hace poco no existía un método estructurado. Hoy sabemos que, una vez que un sueño toma forma, necesita dirigir su crecimiento con un plan claro: así evitamos que el mercado “moldee” la marca de manera desordenada.

De la idea al método

1. Detectar la necesidad y soñar la solución

Todo empieza con un problema sin resolver y una visión que lo transforma en oportunidad.

2. Definir la visión y el propósito

¿Qué queremos lograr? ¿Cómo mejoramos la vida de nuestros clientes? Aquí nace la misión de la marca.

3. Establecer el ADN de marca

   • Valores: principios innegociables.

   • Personalidad: el tono humano con el que hablamos.

   • Propuesta de valor: el beneficio único que ofrecemos.

4. Naming e identidad visual

Elegir un nombre con fuerza y crear un universo gráfico (logotipo, colores, tipografía) que comunique de un vistazo quiénes somos.

5. Brand StrategyAquí trazamos la columna vertebral:

   • Posicionamiento en la mente del cliente.

   • Mensajes clave.

   • Tonalidad y canales de comunicación.

6. Lanzamiento y activación

Preparamos al equipo internamente y diseñamos la campaña externa: eventos, redes, medios y PR.

7. Gestión, medición y mejora continua

Medimos resultados (awareness, engagement, conversión), recogemos feedback y repetimos (iteramos) el ciclo para optimizar en cada vuelta.

8. Escalamiento y evolución

Con la marca ya en marcha, planeamos nuevas líneas de producto o expansión a nuevos mercados, siempre manteniendo coherencia con el ADN original.

Mi Roadmap personal

A lo largo de más de 20 años ayudando a crear y reposicionar marcas (he trabajado en más de 500 proyectos) y he refinado este roadmap que dejo como legado:

1. Sueño → 2. Visión → 3. ADN → 4. Architecture → 5. Naming → 6. Identidad Visual →

2. Estrategia (Brand Strategy) → 8. Lanzamiento → 9. Gestión & Métricas → 10. Escalamiento

Cada etapa es imprescindible: sin visión clara, sin ADN firme o sin estrategia definida, la marca crece a la deriva. Si quieres profundizar en alguno de estos pasos o adaptar el roadmap a tu proyecto, házmelo saber. ¡Será un placer ayudarte a construir tu marca de forma ordenada y eficaz!